厦门晚报讯(文/图 记者 刘东航)昨天上午9点多，入住康恒建群酒店吕岭店的林小姐报警称遭遇了入室盗窃。她认为，小偷是通过酒店通风通道进入房间实施盗窃，要求酒店赔偿相应的损失，但遭到酒店的拒绝。目前，警方已经介入调查，初步认定是翻窗入室偷窃。

  林小姐说，前天晚上11点多，她与朋友入住康恒建群酒店吕岭店238号房间。她们进入房间后，并没有注意到窗户外是通风通道，没有将推拉窗的扣子扣上，只是拉好窗帘。

  昨天上午9点多，两人醒来后，发现林小姐的苹果5S手机不见了，钱包里的2700多元现金和一块玉佩也不翼而飞。这时，她们才发现，窗户被拉开了，而窗外是“四通八达”的通道，可以经窗户进入任意房间。随后，两人给总台打了电话并报警。民警赶到现场后，进行勘查，并提取指纹。

  记者看到，房内的推拉窗无法完全拉开，只能打开二三十厘米的缝隙，成人头部很难通过。林小姐说，双手往上一抬，推拉窗就能轻松拆卸下来。她们怀疑小偷是将窗户卸下后，入屋盗窃。林小姐认为酒店管理缺失，应该承担一定的赔偿责任。

  记者看到，酒店的格局类似回字形，外围的房间窗户朝外，而回廊中间是两排房间，房间中间是一个通风通道。通道宽约半米，头尾安装有木质的百叶窗，其中一侧能打开，但上了锁。据酒店负责人陈女士介绍，通道就为了通风和排除异味设置的，平时都会上锁，隔一段时间会安排人员打扫。

  陈女士认为，林小姐的赔偿要求没有依据。至于酒店的责任，她认为要等警方调查的最终结果出来后再认定，或者林小姐也能够最终靠法律途径来解决。酒店房间内贴有“温馨提示”:请宾客自行谨慎保管好随身的贵重物品，如有遗失，本酒店概不负责。陈女士认为，酒店已经尽到了提醒义务。

  陈女士说，他们查看过监控，从林小姐入住之后直到警察赶来，无另外的人员从房门进入过238号房间，“但这也不能证明小偷就是从通道进房间，如果窗户被卸下，小偷从外面跳进来都会有声音的。”此外，陈女士认为，两人住在房间，被偷的却只有一人，这一些状况都是有可疑点。

  陈女士承认，通风通道确实存在安全风险隐患，若要采取整改措施，还要向上级汇报。

  福建厦宇律师事务所律师林时坤认为，酒店“温馨提示”的内容不符合有关法律规定，属格式条款，并不合法。监控显示无另外的人员从房门进入涉案房间，但窗外存在很明显的安全风险隐患，因此酒店存在比较大的过错。林小姐回房后没注意观察周边环境和关窗防盗，本身也有一定过错。

  林时坤认为，林小姐有权根据酒店的过错比例提出索赔请求，但对于丢失财物，林小姐有义务提供证据证明，比如通过监控来证明丢失手机。对顾客和酒店来说，诉讼均不是最好的选择。他建议，双方尽量私下和解或通过消协调解。

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